グローバルリーフ(人材紹介会社)の会社情報・お問合せ

会社名 グローバルリーフ(人材紹介会社)
店舗住所 福岡市博多区(福岡)
電話 電話:0333737152
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URL グローバルリーフ(人材紹介会社)
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グローバルリーフ(人材紹介会社)の求人情報詳細

募集業種 コールセンター
募集内容 カスタマーサポート業務(モバイル決済サービス/クレジットカード)
アピール モバイル決済サービスのカスタマーサポート業務をお願いします。
メールやチャット対応でのユーザ問い合わせ対応、依頼内容の登録変更対応や、データの入力などを行っていただきます。
具体的には
■ユーザ問い合わせ対応業務(メール対応・チャット対応) 
※緊急時のみ電話対応(アウトバウンド)をご依頼することもございます。
■顧客情報の変更受付
■データ入力(入信・クレーム内容・退会理由などをデータ化)
■データ集計・分析(問い合わせ数や傾向、VOCなどのデータの集約と分析)
■業務フローの改善提案
■モバイル決済アプリのメンテナンス対応
■新人育成OJT 
※一定業務が遂行できるようになった段階で育成にもチャレンジして頂いております。
金融業界でのご経験や知見を活かしてユーザが気持ちよくサービスを使用できるようサポートをしていただきます。
中長期的なキャリア形成でのご希望があれば、経験とタイミングによってはモバイル決済関連の別業務経験を積める可能性もあります。
オペレーションスタッフとしてのスペシャリスト、または金融関連商材の幅広い経験・知見を磨いていくことができる環境です。
雇用形態 契約社員
給与 年棒 3,000,000円
年収300万円~
時間 9時30分~18時30分
休日 土・日・祝(完全週休二日制)、有給休暇 年間休日120日前後
資格 【必須】
■金融業界(銀行・カード会社など)での経験1年以上
【あれば尚可】
■金融系資格保持者
■銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験
■金融系コール・コンタクトセンターでのご経験
※遠方に在住の方は、Skypeでの面接で対応します。
店舗住所 福岡市博多区(福岡)
備考 ※グローバルリーフは人材紹介会社になりますので、求人会社は弊社クライアント先になります。
※非公開求人のため、詳細につきましてはメール(info@globalleaf.jp)にてお問い合わせください。

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